ラルコバレーノは返品やカラー交換が可能?問い合わせて確認してみた!

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ラルコバレーノの商品が欲しいけれど、返品や交換ができるのか気になっていませんか?

公式サイトでは、「お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。」と書かれていました。

ひろみ

気になる商品があり、もしもの場合「返品・交換」は本当にできないのか確認してみました。

ラルコレさん

イメージと違った場合の返品は不可ですが、 カラー交換であれば送料をご負担いただく形になりますが対応させていただきます。

返品はできませんが、「カラー交換はできる!」とのことでした。

商品を返送する時の送料のみ自己負担になります。

返品はできなくても、カラー交換が可能なら安心してネット購入できますね。

この記事では、返品・交換についてまとめています。ぜひ参考にしてくださいね。

\ カラー交換はできる! /

目次

ラルコバレーノは、お客様都合による返品はできないけど「カラー交換」はできる

ネットでお買いものするとき、実物を手にすることができないので、もしもイメージと違った場合、返品交換できるのかどうか心配ですよね。

ラルコバレーノの公式サイトのショッピングガイドでは、「お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。」と書かれています。

交換もできないのかな…と気になり、問い合わせしてみました。

ラルコレさん

イメージと違った場合の返品はできませんが、 カラー交換であれば送料をご負担いただく形になりますが、対応させていただきます。

ひろみ

返品・交換できないって書いてたから、ダメもとで聞いてみたのに、「カラー交換」できるの?!

「カラー交換」はできる。商品を返送するときの送料のみ自己負担になる。

ラルコバレーノ公式サイトを見る

不良品や注文と違った場合は「返品・交換」できる

商品が不良品の場合、または注文と異なる商品が到着した場合は、送料はラルコバレーノ負担で、返品・交換できます。

詳しくは公式サイトショッピングガイドを確認して下さいね。

「返品はできますか?」に詳しく書かれています。

ひろみ

「商品到着後、7日以上経過した商品」は返品・交換できないので注意してくださいね。

商品ごとに「お問い合せボタン」がある

公式サイトでは、どこから問い合わせできるのか分からなかったので、私はラルコバレーノの公式Instagramのメッセージから問い合わせました。

でも、スマホから公式サイトをみると、商品ごとにお問い合わせできるボタンがありました。

ひろみ

パソコンから見ていたので気付かなかったんです。

STEP
スマホで商品ページを開く
STEP
商品紹介の最後までスクロールすると「商品についてのお問い合わせ」ボタンが出てきます
ひろみ

スマホだけに表示されるのがポイントです。

STEP
ボタンをクリックすると、入力フォームに移動します

名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を入力して、「お問い合わせ内容を送る」ボタンをクリックして下さい。

まとめ:ラルコバレーノは、イメージ違いの「返品」はできないけど「カラー交換」はできる!

ラルコバレーノの公式サイトでは、「お客様都合による返品・交換は一切お受けできません」と書かれています。

でも、私が気になる商品のことで問い合せしたときは、「カラー交換はできます!」とのお返事でした。

ひろみ

商品を返送するときの送料のみ自己負担になります。

返品はできなくてもカラー交換はできるので、安心してネット購入できますね。

\ カラー交換はできる! /

商品画像は公式サイトよりお借りしました。

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