ボナベンチュラのスマホケースを修理依頼したら新品が届いた!ライフタイム保証がすごい!

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スマホケースを修理依頼したら、新品が届いた!ライフタイム保証がすごい!

ボナベンチュラのiPhoneケースを夫へプレゼントしました。背面型のバックカバーケースです。

3ヶ月後、なんと割って帰ってきました。

せっかくのプレゼントを。

背面型は修理が難しいと聞いていたし、諦め半分で修理依頼したところ、
新品が送られてきました!

ボナベンチュラのライフタイム保証、すごくないですか?

iPhoneバックカバーケース
届いたスマホケースの写真

安心のライフタイム保証

2年間の無料保証あり

汚れや傷が付いたり、すぐボロボロにならないか心配されている方もいると思いますが、今回はどう扱って割れたのか、新品が届くまでのボナベンチュラとのやり取りについてお届けしたいと思います。

目次

iPhoneバックカバーケースが割れた、ズボンの後ろのポケットに入れて座らない

バックカバーケースは何故割れたのか、ご説明します。

せっかくのプレゼントを3ヶ月で割ってきた夫。

仕事中、スーツのズボンの後ろのポケットにスマホケースを入れるのが癖で、そのままスマホケースを踏みつけながら座って仕事していたらしい。

その結果、3ヶ月目に割れてしまいました!

女性は鞄に入れて持ち歩くことが多いと思うので、気にしなくて大丈夫ですが、

男性はズボンの後ろのポケットに入れる方も多いと思うので、気を付けてください。

割れたiPhoneバックカバーケース
割れたスマホケース
(無理矢理ボンドでくっ付けようとした跡です)

修理依頼したら新品が届いた!ライフタイム保証がすごい、無料保証期間が2年もある

ライフタイム保証を登録してたので、割れたケースの写真を撮って、修理依頼フォームから問い合わせしました。

ライフタイム保証とは、修理などのアフターサービスを無料で提供してもらえる保証制度です。ちなみに、無料保証期間が2年もあります。

カスタマーサポートからの返信(一部抜粋)はこちらです。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
お送りいただきましたお写真を拝見させていただきました。

バックカバーケースのハードケース破損につきましては、一枚の革を切り替えせずに特殊な方法で圧着させるという製法上、お修理での対応が出来かねてしまいます。


そのため、保証期間中の対応として、今回は新しい商品と交換させていただきます。

交換品の手配が完了次第、改めて弊社よりご連絡させていただきます。
お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

不具合のお品物に関しましては、お手数ではございますがお手元で処分していただきますようお願いいたします。

カスタマーサポートからの回答を一部抜粋してます(2023年10月のやりとりです)

背面型は修理が難しいと聞いていたし、諦め半分で修理依頼したのに、

なんと、新品が送られてきました!

iPhoneバックカバーケース
届いたスマホケースの写真1
iPhoneバックカバーケース
届いたスマホケースの写真2
iPhoneバックカバーケース
届いたスマホケースの写真3

手帳型のダイアリーケースは、
永年無料でハードケースを交換してくれます。

ボナベンチュラのiPhoneバックカバーケースはシンプルな背面型ケース

今回、私がプレゼントしたのは、iPhoneバックカバーケースです。

シンプルでスリムなデザインの背面型のカバーケースで、軽くて持ち歩きもしやすいです。

革の種類は、大きく分けてシュリンクレザーとノブレッサレザーの2種類があります。

シュリンクレザーは、大小凹凸のあるシボという柄がきれいで、革が柔らかく手触りが良いのが特徴です。プレゼントしたのはこちらです。

ノブレッサレザーは、均一感のある型押しレザーです。購入当初の風合いからあまり変わらず使い続けることができます。

エルメスなど、世界中の高級ブランドに採用されているドイツの老舗タンナー「ペリンガー社」のレザーを使用しています。

シュリンクレザーは、手触りがいい、背面にカードが収納できる

バックカバーケース シュリンクレザーは、背面にカード類を2枚収納できるポケットが付いているのが魅力。

きれいなシボ柄で、手触りがよくて、使い心地バツグンです。

バックカバーケース シュリンクレザー
バックカバーケース シュリンクレザー

シュリンクはなんと言っても手触りがすごくいい。夫もかなり気に入って使ってくれてます。

iPhoneバックカバーケースは
こちら

ノブレッサレザーは、均一感がある、イニシャルを貼ってカスタマイズできる

バックカバーケース ノブレッサレザーは、カチッとした風合いで、均一感のある型押しレザーです。

背面にカード入れはありませんが、
イニシャルレターを貼って
カスタマイズするのがおすすめです。

バックカバーケース ノブレッサレザー
イニシャルレター
イニシャルレター
イニシャルレター
強力な粘着シートなので、何度でも付け替えられる

女性は特にイニシャルを貼りたくなりますね、プレゼントにもすごく喜ばれます。もちろんシュリンクレザーの方に貼るのもおすすめです。

iPhoneバックカバーケースは
こちら

まとめ:ライフタイム保証で修理依頼したら新品のスマホケースが届いた

ボナベンチュラのiPhoneバックカバーケースを夫にプレゼントしましたが、
せっかくのプレゼントを3ヶ月で割って帰ってきました。

仕事中、ズボンの後ろのポケットに入れて、座り続けてたのが原因です。

でも、ボナベンチュラのライフタイム保証はすごいです。

修理依頼したら、割れたバックカバーケースの代わりに、新品が送られてきました!

ボナベンチュラはアフターフォローがすごい、本当に感謝です。

笑顔の女性

安心のライフタイム保証

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