ボナベンチュラのスマホケースが尻ポケットで割れた。修理依頼したら神対応だった！

ボナベンチュラのスマホケースを夫へプレゼントしたのに、なんと、３ヶ月後に夫が割りました。背面型のバックカバーケースです。

せっかくのプレゼントを夫はなぜ割ってしまったのでしょう？ 原因は「尻ポケット」です。

ズボンの後ろのポケットにスマホを入れるのが習慣で、入れたまま座ったり、しゃがんだり、かがんだりしていたらしい。

その結果、３ヶ月後に割れてしまいました…。

ボナベンチュラには２年の無料保証があることを思い出し、修理依頼してみました。

すると、背面型は修理が難しいとのことで、
「新品」が送られてきました！

ちなみに、手帳型スマホケースは、永年無料でハードケースを交換してくれます。

この記事では、スマホケースがなぜ割れたのか？私が実際に体験したボナベンチュラの神対応をご紹介します。ぜひ購入の参考にしてくださいね。

ボナベンチュラのスマホケースが割れた。原因は「尻ポケット」

夫へプレゼントした背面型のバックカバーケースは、なぜ割れたのでしょう？原因は「尻ポケット」でした。

ズボンの後ろのポケットにスマホを入れるのが習慣で、入れたまま座ったり、しゃがんだり、かがんだりしてたらしい。

仕事中は机の上に置いてたから、通勤中や休日のお出かけの負担がほとんどだと思います。

その結果、割れてしまいました…。カメラホールがある角のところです。

10年ほど前、iPhone 6 Plus が「尻ポケットに入れて座るだけで割れる！」と話題になりました。

お尻のポケットに入れたまま長時間椅子に座ったり、階段の上り下りを繰り返したりすると、ケースだけじゃなく、iPhone本体が徐々に曲がっていってしまう…。

それくらい、尻ポケットって負荷がかかるんです。

ボナベンチュラに修理依頼したら「新品」が届いた

ボナベンチュラに２年の無料保証があることは知ってたけど、背面型は修理が難しいと思ってたから、有料でもいいし修理依頼することに。

割れたケースの写真を撮って、修理依頼フォームから問い合わせしました。

カスタマーサポートからの返信はこちら(一部抜粋)

バックカバーケースのハードケース破損につきましては、一枚の革を切り替えせずに特殊な方法で圧着させるという製法上、お修理での対応が出来かねてしまいます。

そのため、保証期間中の対応として、新しい商品と交換させていただきます。

不具合のお品物に関しましては、お手数ではございますがお手元で処分していただきますようお願いいたします。

※2023年10月のやりとりです

割れたケースは送り返すことなく、
「新品」を送ってくれるとのことでした！

新品が届くまで、ケースなしで過ごさなくてもよかったし助かりました。

実際に届いた新品のバックカバーケース

まとめ：割れたスマホケースが無料で新品に。ボナベンチュラは購入後もしっかりサポートしてくれるから安心！

ボナベンチュラの背面型バックカバーケースを夫にプレゼントしましたが、「尻ポケット」が原因で割れてしまいました。

修理依頼したら、無料で「新品」が届きました。

手帳型ケースは、永年無料でハードケースを交換してくれる。

〝買って終わり〟じゃなく、買った後もしっかりサポートしてくれるボナベンチュラ。

安心してスマホケースを選んでくださいね。